Overlast

Iedereen heeft wel eens last van zijn buren. Harde muziek, een blaffende hond of zwerfafval. Meestal kom je er samen wel uit. Soms lukt dat niet. Wat u dan kunt doen, leest u hieronder.

Zelf verantwoordelijk
Als u overlast heeft van uw buren moet u altijd eerst zelf proberen dit samen met uw buren op te lossen. De veroorzaker van overlast is zich soms niet bewust van zijn gedrag. Met een goed gesprek kunt u het probleem vaak al verhelpen.

Tips voor een gesprek
Probeer voor uzelf duidelijk te krijgen waar het precies om gaat. Komt de overlast vaak voor of maar een enkele keer? Bent u de enige die er last van heeft? Is uw klacht redelijk, neem dan zo snel mogelijk contact op met de buren die overlast veroorzaken. Wij geven u een paar tips hiervoor:

Ga een vriendschappelijk gesprek aan. Bel gewoon aan en maak een praatje.
Wacht niet te lang met praten wanneer u last heeft van uw buren. Laat het niet sudderen.
Bedenk vooraf wat u wilt zeggen. Vertel duidelijk wat u dwars zit, met concrete voorbeelden.
Blijf rustig. Boos of geïrriteerd een gesprek beginnen, is niet verstandig. Er worden dan gemakkelijk dingen gezegd waar u later spijt van heeft.
Denk na over mogelijke oplossingen. Door zelf met suggesties te komen, laat u zien dat u meedenkt.
Probeer duidelijke en concrete afspraken te maken. Zo wordt het probleem goed aangepakt en bij herhaling van de overlast kunt u op deze afspraken terugkomen.

Meer tips vindt u op de website VROM

Als praten niet helpt
Wanneer u er niet uitkomt met uw buren kunt u andere partijen inschakelen. U hebt hiervoor een aantal mogelijkheden:

1. Inschakelen Woonstichting St. Joseph
U kunt ons inschakelen voor bemiddeling. U moet dan altijd wel zelf eerst geprobeerd hebben het probleem op te lossen. U kunt uw klacht melden met het formulier Overlastsituaties. Dit formulier kunt u telefonisch opvragen op (0411) 659 100 of ophalen bij ons kantoor. Het ingevulde formulier kunt u afgeven op ons kantoor of opsturen naar het adres dat vermeld staat op het formulier. Uw formulier wordt vertrouwelijk behandeld. Na ontvangst neemt de woonconsulent contact met u op. Alleen met uw toestemming worden er verdere acties ondernomen.

2. Inschakelen Buurtbemiddeling
Wanneer het inschakelen van de Woonstichting of de politie een te grote stap is, kunt u contact opnemen met Buurtbemiddeling Boxtel. Als het conflict 'bemiddelbaar' is, gaan twee vrijwilligers met u in gesprek. In de folder Buurtbemiddeling en op de website

www.buurtbemiddeling-boxtel.nl vindt u meer informatie. Via e-mail of telefoon (0411) 674 244 kunt u contact opnemen met Buurtbemiddeling

3. Inschakelen politie
Bij zeer ernstige overlastsituaties kunt u de politie inschakelen. Zij zullen de situatie met u en de buren die overlast veroorzaken bespreken.

Informatie
Voor vragen kunt u ook altijd contact opnemen met onze Klantenservice op (0411) 569 121 of per e-mail.