Reparatieverzoek
Online melden reparatieverzoek
Met het formulier Reparatieverzoek kunt u uw reparatieverzoek online aan ons melden. Onze medewerkers nemen dan contact met u op voor het maken van een afspraak.
Telefonisch melden reparatieverzoek
U kunt van maandag t/m vrijdag van 8.30 - 17.00 uur uw reparatieverzoek telefonisch aan ons melden via (0411) 659 111.
Reparaties melden buiten kantooruren
Buiten kantooruren (dus ook in het weekend) kunt u bij zeer dringende reparatieverzoeken een beroep doen op onze externe meldkamer. Deze kunt u bereiken op (0411) 659 111 (lokaal tarief).
Glasschade, verstopping en storing cv-ketel
Voor glasschade, verstopping van het riool en storingen van uw cv-ketel gelden andere regels. Bij Glas, Riool en CV vindt u meer informatie hierover.
Wie doet wat?
De meeste reparaties vallen onder de verantwoordelijkheid van Woonstichting St. Joseph, maar als huurder bent u ook verantwoordelijk voor het onderhoud van uw woning. Kijk voor meer informatie bij Wie doet wat? In de folder Klein dagelijks onderhoud vindt u een compleet overzicht van het klein dagelijks onderhoud aan uw woning en wie waarvoor verantwoordelijk is. U kunt de folder ook telefonisch aanvragen via (0411) 659 100 of per e-mail.
Reservesleutel
Woonstichting St. Joseph heeft van geen enkele woning een sleutel. Als u zichzelf buitensluit, kunnen wij u dus geen reservesleutel geven. Tijdens kantooruren kunt u onze Servicelijn bellen via (0411) 659 111 voor het openbreken van uw voordeur. Het eerste half uur kost u niets, daarna berekenen wij de kosten aan u door. Buiten kantooruren bent u zelf verantwoordelijk voor een oplossing. De meldkamer (0411) 659 111 kan u wel advies geven of doorverwijzen naar een aannemer. Het is verstandig om altijd een reservesleutel bij familie, vrienden of buren achter te laten.