"St. Joseph scoort bovengemiddeld op kwaliteit"

Jaarlijks controleert KWH onze dienstverlening om te beoordelen of de kwaliteit van onze dienstverlening nog voldoet aan de KWH‐normen. In de periode tussen 13 juni en 2 september 2011 is deze meting uitgevoerd.

Totaalscore
Met een gemiddelde score van 7,9 staan we op de 28e plaats van 193 corporaties. In regio Zuid (Noord‐Brabant, Limburg en Zeeland) staan we hiermee op een 10e plaats (van de 59), in onze klasse staan we op 10e (van de 52) en in de stedelijkheidsklasse op plaats 9 (van de 49).

Totaalscore (gemiddeld) 2007 ‐ 2011
In de afgelopen jaren scoorde St. Joseph steeds gemiddeld een 7,9 of een 8,0. Dit jaar vormt daar geen uitzondering op.

2011	7,9
2010	8,0
2009	7,9
2008	7,9
2007	8,0

Score per labelonderdeel

			Score
Labelonderdeel		2011	2009
Reparatie uitvoeren		7,8	8,3
Huur betalen		8,0	8,3
Woning betrekken		7,9	8,7
Woning zoeken		7,9	7,3
Corporatie bezoeken		7,8	8,0

Op alle onderdelen voldoen we ruim aan de norm van 7,0. Op 4 van de 5 onderdelen scoren we lager dan bij de meting van 2009. Op het onderdeel ‘woning zoeken’ scoren we beduidend hoger dan bij de vorige meting.